Cómo eliminar tu cuenta
Actualizado el 30 de septiembre de 2026.
Puedes borrar tu cuenta de Uníssono por tu cuenta, sin pedir autorización a nadie y sin hablar con soporte. Esta página explica dónde está la opción, qué se borra y qué permanece.
En la aplicación
- Abre Uníssono en el celular.
- Toca Más.
- Toca Perfil.
- Desplázate hasta el final y toca Eliminar cuenta.
- Confirma con tu contraseña, o, si entras con Google, Apple o Meta, escribiendo la palabra de confirmación que muestra la pantalla.
En el navegador
- Accede a https://app.unissonoapp.com y entra en tu cuenta.
- Ve a Más → Perfil.
- Haz clic en Eliminar cuenta y confirma de la misma manera.
Si no consigues entrar en la cuenta
Escribe a contato@unissonoapp.com desde la dirección de correo registrada, pidiendo la eliminación. Confirmaremos tu identidad antes de borrar cualquier cosa, esa verificación es lo que impide que alguien borre la cuenta de otra persona.
Qué ocurre
De inmediato: la cuenta se desactiva, todas las sesiones se cierran en todos los dispositivos, las notificaciones se detienen y sales de los ministerios de los que participabas.
Después de 7 días: nombre, correo, contraseña, teléfono, fecha de nacimiento, foto de perfil y los vínculos de inicio de sesión social se borran definitivamente. No guardamos copia.
Los 7 días son la ventana de arrepentimiento. Dentro de ella, escribe a contato@unissonoapp.com y lo deshacemos. Pasado el plazo, no hay forma de recuperar, a propósito.
Qué permanece
| Qué | Por qué |
|---|---|
| Historial de las programaciones del ministerio, sin tu nombre | La programación registra lo que ocurrió; tu participación se convierte en una línea sin identificación |
| Repertorio, avisos y mensajes que creaste dentro de un ministerio | El contenido pertenece al ministerio, no a tu cuenta |
| Registros de acceso a la aplicación | Guarda obligatoria por 6 meses (Marco Civil de Internet, art. 15) |
Si quieres que un contenido específico salga junto, bórralo antes de eliminar la cuenta, después de la eliminación ya no tendrás acceso al ministerio para hacerlo.
Otros derechos
El acceso, la corrección, la portabilidad y las demás garantías del art. 18 de la LGPD están descritos en la Política de Privacidad. Para ejercerlos, escribe a contato@unissonoapp.com.