Derechos de Autor y Retirada de Contenido
Vigente desde 30 de septiembre de 2026.
Uníssono respeta los derechos de autor y trata el pedido de un titular como un asunto serio y con plazo. Esta política explica cómo pedir la retirada de un contenido, qué hacemos con el pedido y qué ocurre con quien lo publicó.
Canal exclusivo para este asunto: direitos-autorais@unissonoapp.com.
1. El principio
Uníssono es una herramienta de organización, no un repositorio público de letras y cifrados. El contenido que un ministerio ingresa es visible solo para las personas de ese ministerio, no hay página pública, no hay búsqueda abierta, no hay indexación por buscadores.
Aun así, somos proveedores de aplicación en los términos del Marco Civil de Internet de Brasil (Ley 12.965/2014) y valen dos reglas:
- Quien ingresa responde por lo que ingresó. Al registrar letra, cifrado, partitura, audio, video o imagen, la persona declara ser titular o tener licencia para ese uso (Términos de Uso, cláusula 6.1). No creamos ni revisamos previamente ese contenido.
- Nosotros actuamos cuando nos avisan. El art. 19 del Marco Civil solo obliga al proveedor a retirar contenido después de una orden judicial específica, pero nos reservamos el derecho de inhabilitar contenido antes de eso, siempre que el pedido esté fundamentado. Eso es una prerrogativa nuestra, no una obligación legal, y su ejercicio no implica reconocimiento de responsabilidad.
2. Dónde puede haber contenido de terceros
| Dónde | Quién lo puso | Qué hacemos con un pedido válido |
|---|---|---|
| Repertorio, adjuntos, avisos y chat de un ministerio | El propio ministerio | Inhabilitamos el elemento y avisamos a quien lo publicó |
| Catálogo de canciones de Uníssono | Nosotros, desde fuentes autorizadas o metadatos contribuidos | Retiramos la obra y bloqueamos nuevas ingestas de ella |
El catálogo se alimenta de fuentes que autorizaron ese uso, con registro de procedencia. Si eres titular y no quieres tu obra allí, basta con pedirlo, no exigimos discusión sobre la fuente.
3. Cómo enviar una notificación
Escribe a direitos-autorais@unissonoapp.com con el asunto "Retirada de contenido" e incluye todos los elementos siguientes. Un pedido incompleto retrasa el análisis, porque sin ellos no logramos localizar el contenido ni confirmar quién está pidiendo.
- Tu identificación: nombre completo o razón social, documento, dirección, teléfono y correo.
- Si representas al titular: quién es el titular y qué documento acredita la representación.
- La obra: título, autor y, si lo hay, número de registro, ISRC, ISWC o contrato que acredite la titularidad.
- Dónde está el contenido: la URL exacta, o,cuando el contenido esté dentro de un ministerio, el nombre del ministerio, el título de la canción o del aviso y la fecha aproximada, con la mayor precisión posible. Una descripción genérica ("todas las canciones del artista X") no permite localizar nada.
- La declaración: que crees, de buena fe, que el uso no fue autorizado por ti, por tu representante o por la ley; y que la información del pedido es verdadera, bajo las penas de la ley.
- Firma (física o electrónica) del titular o del representante.
Un pedido notoriamente falso o abusivo puede generar responsabilidad de quien lo envió (Ley 9.610/1998 y Código Civil, arts. 186 y 187).
4. Qué hacemos, y en cuánto tiempo
| Etapa | Plazo |
|---|---|
| Confirmación de recepción | Hasta 2 días hábiles |
| Análisis y respuesta con la decisión | Hasta 10 días hábiles desde el pedido completo |
| Inhabilitación, cuando el caso sea evidente | Inmediata, sin esperar el análisis completo |
Cuando inhabilitamos un contenido:
- deja de ser accesible para cualquier persona dentro del producto;
- quien lo publicó es notificado, con la descripción del pedido, y puede presentar defensa;
- registramos la decisión en la traza de auditoría, con fecha y motivo.
Las órdenes judiciales se cumplen en los términos y plazos que determinen, con independencia de esta política.
5. Contranotificación
Si tu contenido fue inhabilitado y crees que el pedido es indebido, porque eres el titular, porque tienes licencia o porque hubo un error de identificación, responde a direitos-autorais@unissonoapp.com con tu identificación, la indicación del contenido y la explicación, con los documentos que sustenten tu posición.
Analizamos en hasta 10 días hábiles. Si la defensa procede, restablecemos el contenido y se lo comunicamos a quien presentó el pedido original.
6. Reincidencia
La cuenta que reincide en violación de derechos de autor es suspendida y, si persiste, cerrada. Contamos como reincidencia los pedidos que se confirman procedentes, nunca las denuncias que no prosperaron.
7. Otros derechos
El mismo canal atiende pedidos que no son de derechos de autor:
- Derecho de imagen, voz y nombre: un retrato usado sin autorización, por ejemplo.
- Contenido íntimo divulgado sin consentimiento: tratado con prioridad y retirado mediante notificación del participante o de su representante, en los términos del art. 21 del Marco Civil, sin necesidad de orden judicial.
- Marca: uso indebido de un signo distintivo (Ley 9.279/1996).
8. Aviso al usuario: organizar no es licenciar
Mantener el repertorio organizado en Uníssono no sustituye la licencia para ejecutar la obra públicamente. La ejecución de música en un culto o evento puede exigir licencia propia ante el ECAD, ante el titular o ante un servicio de licenciamiento para iglesias, y esa responsabilidad es de la iglesia o del ministerio.
9. Contacto
EVERTON DE OLIVEIRA MUNIZ LTDA · direitos-autorais@unissonoapp.com · Rua Guanabara, 194, Lote 07, Quadra 10, São Jorge, Pinheiral/RJ, CEP 27197-000.
Para otros asuntos, incluidos privacidad y datos personales, usa contato@unissonoapp.com.